Marktkauf

"Marktkauf" ("Маркткауф") или розничная сеть AVA (Германия)
Маркткауф - одно из крупнейших предприятий розничной торговли в Германии, является дочерним предприятием фирмы AVA AG (Allgemeine Handelsgesellschaft der Verbraucher AG), которая находится в г. Билефельде. Акционером с наибольшим количеством акций является группа "Едека" (Гамбург). "Едека" и "АФА/Маркткауф" вместе являются крупнейшим продавцом продуктов питания в Германии. Объем продаж АVА в 2002 году составил DM10,3 млрд. Годовой оборот составляет около 5,6 миллиардов евро.
Фирма "Маркткауф" со 181 гипермаркетом, а также 150 строительными и садовыми центрами, - рассказывает Харманн Шпильбергер, - является одним из крупнейших предприятий в Германии, эксплуатирующим большие площади. Совместно с крупным акционером, группой Эдека, "Маркткауф" является крупнейшим розничным продавцом в Германии.
С 6 февраля 2003 фирма "Маркткауф" представлена в Москве большим торговым центром (торговая площадь 24.000 м2). В выходные дни до 75 тысяч человек посещают торговый центр.
Мы можем рассмотреть компоненты успешной розничной торговли продуктами питания на примере фирмы "Маркткауф":
Компонент успеха "Местоположение": качество местоположения определяется окружающей территорией (близость к людям/покупателям), хорошей транспортной доступностью и привлекательной строительной субстанцией. Фирма "Маркткауф" комбинирует по возможности гипермаркет и стройцентр и дополняет свое предложение специализированными магазинами и поставщиками услуг. Таким образом, фирма "Маркткауф" приближается к тенденции "one-stop-shopping".
Компонент успеха "Ассортимент": "Маркткауф" и в Москве убеждает объемом ассортимента (по 40.000 различных товаров в гипермаркете и в стройцентре). Основой в гипермаркете являются продукты питания, и в частности свежие продукты. Национальные или региональные продукты расположены равнозначно с товарами международного значения. Закупка на местах. "Маркткауф" претендует на то, чтобы в сфере свежих продуктов (мясо и колбаса, рыба, хлеб и хлебобулочные изделия, овощи и фрукты, молочные продукты, быстрозамороженные продукты) быть № 1. Основной принцип для всего ассортимента: высокое качество при доступной цене.
Компонент успеха "Концепция продажи": привлекательная презентация товаров, четкое разделение ассортимента в магазине, чистота, невысокие цены в течение длительного времени комбинированные с акционными ценами, соответствующие требованиям покупателей часы работы магазина.
Компонент успеха "Сервис": большое количество бесплатных парковочных мест, бесплатные автобусы для покупателей, кредитные карточки, раскрой лесоматериала, служба доставки.
Компонент успеха "Сотрудники": на фирме "Маркткауф" обращаются с сотрудниками очень уважительно и открыто, сотрудникам предлагается много возможностей повышения квалификации, а также хорошие шансы для карьерного роста. В ответ на это от сотрудников ожидается дружелюбие по отношению к покупателям и готовность к работе с целью достижения удовлетворенности и привязанности покупателей.
"Маркткауф" рассчитан на массового потребителя и предлагает свои услуги не только определенным целевым группам. Фирма "Маркткауф РУС" успешна со своей концепцией, концентрироваться на нижнем и до среднего ценового сегмента и предлагать лучшее соотношение цены и качества. Более чем две трети покупателей (сразу после открытия это было 47 %, сейчас 62 %) подтверждают, что цены в нашем магазине невысокие. И в будущем фирма "Маркткауф" останется агрессивной по отношению к ценам.
Наша справка:
Херманн Шпильбергер родился в 1944 году. Образование - коммерческое (экономика и организация производства).
• 1968 - 1972 - руководитель отдела /руководитель отдела продаж в супермаркете
• 1973 - 1975 - руководитель гипермаркета
• 1976 - 1978 - начальник отдела кадров
• 1979 - 1990 - управляющий прокурист, 280 супермаркетов, 8000 сотрудников
• 1990 - 1993 -управляющий 15 гипермаркетами и 280 супермаркетами (11.000 сотрудников)
• 1994 - по наст, время - управляющий фирмы CEV, Center Entwicklungs- undVerwaltungs GmbH, которая является дочерней фирмой фирмы AVAAllgemeine Handelsgesellschaft der Verbraucher Aktiengesellschafl с 2002 года - генеральный директор 000 "Маркткауф РУС"
В планах компании открытие 3-х гипермаркетов - одного в 2004 году, еще двух - в 2005.
В феврале 2003 г. компания Маркткауф открыла первый гипермаркет в России, в 2 км от МКАД, в г. Москве
Фирменный герой гипермаркета - это забавная продуктовая тележка с аппетитными продуктами.
Кредо: Мой Маркткауф - чего же больше!
Количество магазинов: 308 (113 гипермаркетов под маркой Marktkauf, 54 супермаркетов, 141 магазин бытовых товаров).
Формат торговли: гипермаркет, супермаркет, магазин.
Маркткауф в Москве - это крупнейший гипермаркет, расположенный на общей площади 10 га, площадь торговых залов составляет 24 тыс кв м. Гипермаркет включает в себя: супермаркет, строительный рынок, садовый центр, а также торговый зал с магазинами, ресторанами, аптекой, химчисткой, парикмахерской, банком и многим другим.
Контакты:
Новорязанское шоссе, д. 5
(095) 777-5556
info@marktkauf.ru